寒冬夜12345接紧急电话:"我放在澄浪桥洞下的被子不见了"
宁波公益网讯：2月2日18:01许，宁波市12345政务服务热线中心接到一通来电：“我是住在海曙区南门街道澄浪桥桥洞下的，我放在桥下的被子不见了！”来电者姓亢，今年43岁，来自陕西，这是他连续第七个晚上睡在桥洞下，想到自己当晚没有被子盖，亢先生焦急万分，希望能得到帮助。
很快，宁波市救助管理站的人便赶来雪中送炭，昨天金报记者采访他时，他不忘道谢：“如果没有12345那边反应迅速，救助站也不会送来被子，昨晚我就得和另几个流浪汉一起受冻了！”
12345热线联系救助站
救助站及时送来冬衣冬被
在接到亢先生的电话后，12345政务服务热线中心的话务员便马上联系了救助站方面，只是由于反馈信息尚需一段时间，18:24，在未见到有人前来的情况下，亢先生又打了第二通求助电话。
当晚值班的工作人员说：“这事儿涉及到晚上睡觉，天又那么冷，桥洞下要是没被子，这可怎么睡觉？”
于是，工作人员立马找人联系了宁波市救助管理站，此时正在长丰桥下巡查的救助站站长马国钧接到了求助电话，便赶了过去。
“我到澄浪桥时，他就一个人坐在那，这个地方前两天我们刚来过，睡在桥洞下的不止他一人，不过当时他们有被子盖，还拒绝了我们带去的被子。”金报记者了解到，救助站工作人员曾多次劝亢先生离开，但他不愿意。
“现在天这么冷，我们让他去救助站里暂住几天，洗个热水澡，他不愿意，说救助站里烟不能抽，酒不能喝，不方便。我们说可以给他买车票送他回家，他也不要。”
马国钧说，当时他和工作人员给亢先生做了很长时间的思想工作，旁边的市民也跟着一起劝，都被他拒绝了，于是最后只能留下6条棉被、1套绒衣、1套棉衣和1双42码的棉鞋让他们御寒。
平时打零工生活不固定
没钱回家过年只能睡在桥洞下
这边正忙着送衣物，那边12345热线中心的工作人员也一直紧跟事情进展。
见迟迟未接到反馈，20:35左右，工作人员再次拨打了宁波市民政局救助站24小时值班热线，“值班人员反馈，他们已经落实相关工作，还说那边不只有亢先生一人，为此多留了一些冬被，供更多人使用，我们也就放心了。”工作人员对记者说。昨天下午，当金报记者联系亢先生时，他对于2日晚上有关部门的帮助，满怀感激。
“为什么要住在桥洞下，怎么不去救助站？”金报记者问。
“住桥洞也是迫不得已，没钱回家过年，而且家里老人也都过世了，我没有结婚更没孩子，又租不起房，旅馆更别提了，所以就住在了桥洞下偏僻的一角。”
他承认，之所以不愿去救助站，是因为自己要抽烟、喝酒，在站里不方便，而桥洞距离他平时找工作的地方，步行只需五六分钟，很方便。
他说，自己已在澄浪桥下睡了快一周了，和他一起的，还有五六个人，因为自己平时只是打打零工，收入不固定，好的时候一天能赚个100多元，不好的时候就没有活儿干，因为腰疼，现在也没法去工地干，只能到饭馆里跑菜。
感谢及时雪中送炭的人们
为避免影响市容已带行李搬离
“昨晚救助站的人来过了吧？”
“对，他们给我送来了冬衣冬被，被子有好几条，我就分给另几个人了，还有一些面包、矿泉水，对我来说很及时啊！”他有些心酸地说，如果没打12345热线，估计他们整晚都睡不了，只能一群人到处活动活动，热热身。
不过老睡在桥洞下也不是个办法，亢先生告诉金报记者：“很多周边的居民会投诉，说我们影响市容，既然不允许，那就不住了，今天我们都已经带着行李离开了，我先去找工作，有工作了总能住好点，还是谢谢你们关注，也谢谢帮我传递信息的12345热线的工作人员，当然，还有救助站的人。”
来源：现代金报通讯员周建德记者朱琳彭媛
原标题：“我放在澄浪桥洞下的被子不见了”
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